Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais de nossos associados, parceiros e visitantes do site.
1. Quais dados coletamos?
Para prestar nossos serviços de proteção veicular com excelência, coletamos as seguintes categorias de dados:
- Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento e estado civil.
- Dados de Contato: E-mail, número de telefone/WhatsApp e endereço residencial.
- Dados do Veículo: Placa, Renavam, Chassi, modelo, ano e fotos do veículo (vistorias).
- Dados Financeiros: Informações para faturamento, como dados bancários ou cartão de crédito.
- Dados de Navegação: Endereço IP, cookies e interações no site para melhorar sua experiência.
2. Para que utilizamos seus dados?
O tratamento de dados na AAPV tem finalidades específicas, tais como:
- Gestão de Benefícios: Processar sua adesão e garantir a cobertura contra roubo, furto, colisão e assistência 24h.
- Comunicação: Enviar boletos, atualizações sobre eventos/sinistros e informativos da associação.
- Segurança e Prevenção: Realizar vistorias e prevenir fraudes contra o sistema mutualista.
- Atendimento: Responder a dúvidas e solicitações via canais de suporte.
3. Compartilhamento de dados
A AAPV não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a execução do serviço, como:
- Empresas de Assistência 24h: Para envio de guinchos ou socorro mecânico.
- Oficinas e Parceiros Credenciados: Para realização de reparos no veículo.
- Órgãos Reguladores e Judiciais: Quando houver obrigação legal ou requisição judicial.
4. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. O acesso às informações é restrito apenas a colaboradores autorizados que necessitam delas para suas funções.
5. Seus direitos (LGPD)
Você, como titular dos dados, possui direitos garantidos pela lei, incluindo:
- Confirmar a existência do tratamento de seus dados.
- Acessar, corrigir ou atualizar dados incompletos ou inexatos.
- Solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários.
- Revogar o consentimento para comunicações de marketing.
6. Cookies
Utilizamos cookies para entender como você utiliza nosso site e personalizar sua navegação. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
7. Alterações nesta política
A AAPV reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você visite esta página regularmente para se manter informado.
8. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Caso tenha dúvidas sobre como seus dados são tratados ou deseje exercer seus direitos, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@aapv.com.br
- Telefone: 71 3039 4500
- Endereço: R. Maria Isabel dos Santos, 520 - Loja 01 - Jardim do Jockey - Lauro de Freitas - BA
